Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont collectées lors d'une réservation, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le traitement est mis en œuvre par AlloTransfer. Pour toute question relative à vos données : booking@allotransfer.fr.
Données collectées
- Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Trajet : adresse de départ, adresse d'arrivée, arrêt éventuel, date et heure, numéro de vol si vous le renseignez.
- Prestation : nombre de passagers, catégorie de véhicule, équipements enfant, informations libres que vous saisissez.
- Réservation : référence, montant, mode de règlement, statut, identifiant de la transaction.
Aucune donnée bancaire n'est collectée par allotransfer.fr. Le numéro de carte est saisi directement sur la page sécurisée de SumUp et n'est jamais transmis au site.
Finalités et bases légales
| Pourquoi | Base légale |
|---|---|
| Calculer un tarif, créer et exécuter la réservation, vous contacter à son sujet | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les pièces comptables | Obligation légale |
| Traiter une réclamation, prévenir la fraude et les impayés | Intérêt légitime |
| Mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires | Votre consentement |
| Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement (mesure interne, sans transmission à un tiers) | Intérêt légitime |
| Vous rappeler lorsque vous avez demandé un tarif sans finaliser votre réservation | Intérêt légitime |
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ce qui est nécessaire au service :
- Notre hébergeur — stockage du site et des réservations, sur des serveurs situés dans l'Union européenne ;
- SumUp — encaissement et remboursement ;
- Un outil de messagerie professionnelle — alerte immédiate de l'exploitant lorsqu'une réservation arrive ;
- Un service de cartographie — calcul de l'itinéraire et suggestions d'adresses ; les adresses que vous saisissez lui sont transmises pour ce calcul ;
- Google — mesure publicitaire, uniquement si vous avez accepté les cookies ;
- le chauffeur affecté à votre course, qui reçoit les informations nécessaires à sa réalisation.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Réservations et échanges liés : trois ans à compter de la dernière course ;
- Pièces comptables : dix ans, conformément au code de commerce ;
- Cookies de mesure publicitaire : treize mois au maximum.
- Journal de visite interne (pages consultées, provenance, adresse IP tronquée) : cent quatre-vingts jours, puis effacement automatique ;
- Demandes de tarif non finalisées : trois ans à compter du dernier contact.
Mesure d'audience interne
Le site tient son propre journal de visite : pages consultées, durée, provenance, type d'appareil, ville approximative et adresse IP tronquée. Cette mesure est strictement interne : elle n'est transmise à aucun tiers, ne permet pas de vous suivre sur d'autres sites et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires.
Si vous renseignez votre nom, votre téléphone ou votre e-mail dans le formulaire, ces informations sont rattachées à votre visite afin de pouvoir vous recontacter. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à booking@allotransfer.fr.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à booking@allotransfer.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Cookies
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| Type | À quoi ça sert | Consentement |
|---|---|---|
| Fonctionnement | Mémoriser votre choix sur le bandeau cookies | Non requis |
| Mesure publicitaire (Google Ads) | Savoir quelles annonces amènent des réservations | Requis |
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Sécurité
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